Wo findet man was

1. Einleitung

Um es so einfach mit dem Umgang mit unserer Software und unserem Service und Support zu machen, folgt eine kurze Einweisung hierzu.

1.1. Erreichbarkeit

Ganz wichtig: wir versuchen immer erreichbar zu sein - dies online über unser Service-Portal als auch über die guten alten Wege Mail und Telefon!

Unser Supportteam ist erreichbar unter:
Service-Portal: https://stanoc.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
E-Mail: support@stanoc.com
Tel.: 06371 467920

Sollte ein Einsatz für eine Fernwartung nötig werden nutzen wir gerne Teamviewer - hierfür findet man hier den entsprechenden Download für den Quicksupport:
https://get.teamviewer.com/stanoc
Wenn Sie andere Software hierfür bereitstellen soll aber auch dies keine Hürde darstellen - wir können mit allem…

2. unsere Software

Der größte Teil unserer Software ist auf Basis von HCL Domino.
Wir legen bei der Installation und der Updates viel Wert auf eine einfache Arbeitsweise - all unsere Software-Produkte sind über einen geführten Installationsdialog zu installieren/upzudaten.
Die dafür notwendigen Installationspakete findet man unter: https://stanoc.atlassian.net/l/c/3pujpDZS / https://stanoc.atlassian.net/wiki/spaces/DLEN