| Inhalt |
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1.
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Einleitung
Um es so einfach mit dem Umgang mit unserer Software und unserem Service und Support zu machen, folgt eine kurze Einweisung hierzu.
1.1.
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Erreichbarkeit
Very important: we always try to be available - online via our service portal as well as via the good old ways mail and phone!
Our support team can be reached at:
Service portalGanz wichtig: wir versuchen immer erreichbar zu sein - dies online über unser Service-Portal als auch über die guten alten Wege Mail und Telefon!
Unser Supportteam ist erreichbar unter:
Service-Portal: https://stanoc.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
EmailE-Mail: support@stanoc.com
Tel.: 06371 467920
If a remote maintenance is necessary we like to use Teamviewer - for this you can find the corresponding download for quicksupport hereSollte ein Einsatz für eine Fernwartung nötig werden nutzen wir gerne Teamviewer - hierfür findet man hier den entsprechenden Download für den Quicksupport:
https://get.teamviewer.com/stanoc
If you provide other software for this purpose, but this should not be a hurdle - we can deal with everything...
2. Our software
Most of our software is based on HCL Domino.
We put a lot of emphasis on easy installation and updates - all our software products can be installed/updated via a guided installation dialog.
The necessary installation packages can be found atWenn Sie andere Software hierfür bereitstellen soll aber auch dies keine Hürde darstellen - wir können mit allem…
2. unsere Software
Der größte Teil unserer Software ist auf Basis von HCL Domino.
Wir legen bei der Installation und der Updates viel Wert auf eine einfache Arbeitsweise - all unsere Software-Produkte sind über einen geführten Installationsdialog zu installieren/upzudaten.
Die dafür notwendigen Installationspakete findet man unter: https://stanoc.atlassian.net/l/c/3pujpDZS / https://stanoc.atlassian.net/wiki/spaces/DLEN/overview